Montag von 8:00 bis 18:00 Uhr
Dienstag von 8:00 bis 18:00 Uhr
Mittwoch von 8:00 bis 15:00 Uhr
Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr
Freitag von 8:00 bis 13:00 Uhr
Terminvereinbarung
Eine Videoberatung ist allerdings nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich!
Nach der erfolgreichen Buchung erhalten Sie eine Mail mit der Terminbestätigung und dem Link zur Einwahl übersandt. Bitte speichern Sie sich diese Mail ab.
Außerdem finden Sie in dieser Bestätigungsmail auch einen Link für die Stornierung des gebuchten Termins. Sollten Sie den Videoberatungstermin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen Link für die Stornierung zu nutzen.
Bei der Buchung Ihres Termins werden Sie aufgefordert, Ihre Telefonnummer anzugeben. Diese Angabe ist erforderlich, damit wir uns bei eventuell auftretenden Störungen mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Für die Terminbuchung stehen Ihnen die zwei folgenden Terminbuttons zur Verfügung. Bitte buchen Sie sich Ihren Wunschtermin unter einem der beiden Buttons. Prüfen Sie dabei bitte, unter welchem der Buttons der für Sie frühestmögliche Termin zur Verfügung steht.
Termin zur Videoberatung 1
Termin zur Videoberatung 2
Und so einfach starten Sie die Videoberatung zum vereinbarten Termin:
Öffnen Sie den Link aus der Ihnen übersandten Terminbestätigung (verwenden Sie als Browser Google Chrom, Mozilla Firefox, Edge oder Safari in der aktuellsten Version).
In dem sich öffnenden Fenster tragen Sie Ihren Namen ein und durch das Anklicken des Buttons "Der Konferenz beitreten" gelangen Sie dann in den virtuellen Beratungsraum. Ihr/e Berater/in wird minutengenau zu der von Ihnen gebuchten Uhrzeit hinzugeschaltet.
Um die Videoberatung nutzen zu können, benötigen Sie folgende Voraussetzungen:
- PC, Laptop oder Smartphone mit einer Frontkamera (zur besseren Lesbarkeit empfehlen wir PC/Laptop zu verwenden)
- ausreichende Datenleitung mit einer Uploadgeschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s
Browser:
- Google Chrome (Windows, macOS, Android) ab Version 102
- Microsoft Edge (Windows) ab Version 103
- Apple Safari (macOS, iOS) ab Version 15.5
- Mozilla Firefox (Windows)
Funktioniert Ihre Technik für die Videoberatung?
Unter dem folgenden Link können Sie testen, ob Sie über die für die Videoberatung notwendige technische Ausstattung und Anbindung verfügen.
zur Testseite
Die Datenschutzbestimmungen der Deutschen Rentenversicherung werden durch entsprechende Sicherheitszertifikate und Übertragungsstandards gewährleistet.
Sie sind für Ihre Gesprächsumgebung selbst verantwortlichlich, vermeiden Sie die Gelegenheit des Zuhörens durch unberechtigte Dritte. Die Sicherheit Ihres genutzten Endgerätes bzgl. unsicherer Software (z.B. Spyware, Viren, Trojaner, etc.) obliegt vollständig Ihnen.
